KÖP- OCH
LEVERANSVILLKOR
ALLMÄNT
Företagsbiljetter och företagspaket bokas direkt hos och faktureras av arrangören SA Music AB (org.nr 556900-2297). Försäljning av biljetter till allmänheten (privatköp) sker via Nortics biljettsystem. Nortic AB är systemleverantör och SA Music AB är arrangör och leverantör av evenemanget. För privatköp via Nortic gäller även Nortics vid var tid gällande allmänna köpvillkor.
KUNDENS SKYLDIGHETER VID BESTÄLLNING
Det åligger dig som kund att kontrollera att din bokning är korrekt och att de uppgifter du lämnar i samband med bokningen är korrekta och fullständiga. Detta gäller såväl privatpersoner som företag och är nödvändigt för att vi ska kunna administrera bokningen, leverera biljetter eller bokningsbekräftelse samt lämna viktig information om evenemanget. Kunden ansvarar för de uppgifter som lämnas i samband med bokningen.
PERSONUPPGIFTER
Personuppgifter som du lämnar behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Vid biljettköp via Nortic är SA Music AB personuppgiftsansvarig för behandlingen av kundens personuppgifter och Nortic AB agerar som personuppgiftsbiträde för den behandling som sker på uppdrag av arrangören. Personuppgifterna behandlas bland annat för att administrera köpet, leverera biljetter, tillhandahålla kundservice samt lämna nödvändig information om evenemanget. Om kunden lämnat särskilt samtycke kan personuppgifterna även användas för marknadsföring, nyhetsbrev och riktade erbjudanden. Ett sådant samtycke kan när som helst återkallas.
PRISER
Angivna priser på vår hemsida avseende företagsbiljetter och företagspaket är exklusive moms om inget annat anges. Vid privatköp via Nortic visas aktuellt biljettpris, tillämplig moms samt eventuella avgifter i samband med köpet. Det totala pris som kunden ska betala framgår innan beställningen slutförs. All fakturering av företag sker i SEK. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, momsjusteringar, tryckfel, prisfel och slutförsäljning. En biljett eller bokning som redan genomförts påverkas inte av en eventuell senare höjning eller sänkning av priset, exempelvis genom kampanjer, rabattkoder eller förändrad prissättning.
KAMPANJER
Arrangören har möjlighet att genomföra kampanjer och ansvarar för kampanjernas utformning och tillämpning. Vid användande av rabattkoder är dessa i regel endast giltiga för en beställning och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges. Kampanjer och rabattkoder kan vara tidsbegränsade. Kunden ansvarar för att kontrollera att eventuell rabatt har registrerats korrekt innan beställningen slutförs. Arrangören förbehåller sig rätten att makulera beställningar vid missbruk eller otillbörlig användning av rabattkoder. Arrangören kan även skapa särskilda och/eller skräddarsydda företagspaket utifrån tillgängliga förutsättningar och enligt separat överenskommelse med företagskunden.
UNGDOMAR
Är du under 18 år krävs som huvudregel vårdnadshavares godkännande för att genomföra köp, med de undantag som följer av gällande lagstiftning. Eventuella åldersgränser för själva evenemanget framgår av informationen för respektive evenemang och/eller biljettyp.
ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP – PRIVATKÖP
Biljettköp via Nortic är bindande och kan som huvudregel inte ångras eller ändras. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av biljetter till evenemang som äger rum på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod. Kunden har därför inte någon lagstadgad ångerrätt för biljettköpet. Vid köp av biljetter kan kunden för vissa evenemang utforma sin upplevelse genom olika val och tillägg, exempelvis val av matplats eller tillägg av dryckespaket. Sådana val och tillägg utgör en del av biljettköpet och omfattas av de villkor som gäller för biljettköpet. Förlorad biljett eller värdebevis ersätts inte enligt Nortics allmänna köpvillkor.
BOKNING OCH AVBESTÄLLNING – FÖRETAG
Bokning av företagsbiljetter och företagspaket direkt hos arrangören är bindande när bokningen har genomförts.
Företagskunden har inte rätt till kostnadsfri avbokning eller öppet köp. En genomförd bokning kan endast avbeställas i enlighet med avbeställningsreglerna nedan. Vid avbeställning gäller följande:
Mer än 9 veckor före evenemanget debiteras 50 % av bokningens totala värde.
Från och med 9 veckor till mer än 4 veckor före evenemanget debiteras 75 % av bokningens totala värde.
Från 4 veckor före evenemanget debiteras 100 % av bokningens totala värde.
Avbeställning ska meddelas skriftligen till arrangören. Att fakturan ännu inte har betalats innebär inte att bokningen är avbeställd eller att företagskunden befrias från betalningsskyldighet enligt ovanstående avbeställningsregler.
INSTÄLLT ELLER FLYTTAT EVENEMANG / ÅTERKÖP
Kunden ansvarar för att hålla sig informerad om eventuella förändringar av evenemanget. Om ett evenemang ställs in eller flyttas informeras biljettköpare normalt via de kontaktuppgifter som lämnats vid köpet. Information om vilka alternativ som erbjuds, exempelvis nytt datum eller återbetalning, lämnas i samband med detta. SA Music AB är som arrangör ansvarig för beslut kring eventuell återlösen av biljetter. Nortic kan på uppdrag av arrangören administrera återbetalningar för köp som genomförts via Nortics biljettsystem. Vid inställt evenemang återbetalas inte försäkrings-, service-, leverans- eller distributionsavgifter i enlighet med Nortics gällande köpvillkor.
FORCE MAJEURE OCH EXTRAORDINÄRA OMSTÄNDIGHETER
Om ett evenemang inte kan genomföras på grund av hinder utanför arrangörens, leverantörens eller arenans kontroll, som skäligen inte kunde förutses när avtalet ingicks och vars följder inte skäligen kunde undvikas eller övervinnas, är arrangören befriad från skadeståndsskyldighet och andra påföljder i den utsträckning som följer av tillämplig lag och gällande villkor. Detta kan exempelvis omfatta myndighetsbeslut, krig, terrorism, omfattande brand eller översvämning, epidemi eller pandemi, omfattande arbetsmarknadskonflikt eller annan jämförbar extraordinär händelse. Detsamma gäller om evenemanget påverkas av motsvarande hinder hos en part som arrangören anlitat eller annan part i tidigare led.
SÄRSKILDA VILLKOR FÖR BILJETTER
Biljetter köps för personligt bruk. Biljetter får inte säljas vidare i kommersiellt syfte eller erbjudas till ett högre pris än det ursprungliga inköpspriset inklusive eventuella avgifter. Biljetter får inte heller användas i tävlingar, marknadsföringskampanjer eller i kombination med andra produkter eller tjänster utan skriftligt godkännande från arrangören. Arrangören förbehåller sig rätten att makulera beställningar som görs av en kund som lämnar felaktiga uppgifter, agerar i bedrägligt syfte eller bryter mot eller försöker kringgå villkoren för köpet. Detta omfattar exempelvis köp av fler biljetter än tillåtet, användning av automatiserade tjänster eller botar, otillåten vidareförsäljning eller annat missbruk. Nortic kan på uppdrag av arrangören makulera sådana bokningar eller köp och vid behov stänga av kunden från biljettsystemet.
BILJETTENS ANVÄNDNING – PRIVATKÖP
Biljetter som köps via Nortic är försedda med en säkerhetsfunktion och medger endast inträde en gång. Kunden ansvarar för att förvara sin elektroniska eller fysiska biljett på ett betryggande sätt och förhindra att den kopieras, sprids eller på annat sätt används obehörigen.
LEVERANSSÄTT
Vid privatköp via Nortic skickas biljetten till den e-postadress som kunden anger vid köpet. Beroende på evenemang och tillgängliga alternativ kan Nortic även erbjuda andra leveranssätt. Vilka leveransalternativ och eventuella avgifter som gäller framgår i samband med köpet. För företagsbokningar skickas inga fysiska eller digitala biljetter ut. Bokningen registreras på företagets namn och sällskapet checkas in i entrén vid ankomst. Företagsbokningen faktureras separat. Fakturan måste vara betald före evenemanget för att bokningen ska vara giltig för inträde. Att fakturan inte har betalats innebär inte att bokningen automatiskt avbeställs eller att företagets betalningsskyldighet enligt avbeställningsreglerna upphör.
LEVERANS- OCH SERVICEAVGIFTER
Vid privatköp kan Nortic och/eller arrangören ta ut service-, leverans-, distributions- eller andra avgifter kopplade till biljettköpet. Eventuella avgifter framgår innan kunden slutför sitt köp. Det åligger kunden att kontrollera det totala priset och eventuella avgifter innan beställningen slutförs.
KUNDTJÄNST
För frågor om ett biljettköp som genomförts via Nortic, exempelvis betalning, leverans, borttappad biljett eller befintlig order, hänvisas kunden till Nortics hjälpcenter: nortic.se/helpcenter
För praktiska frågor om Rock 'N' Roll Xmas Party, företagsbokningar eller själva evenemanget kontaktas arrangören SA Music AB på info@rocknrollxmasparty.com Vid kontakt om en redan genomförd biljettbeställning eller företagsbokning bör kunden ha sitt order- eller bokningsnummer tillgängligt, om sådant finns.
DRIFTSAVBROTT OCH SYSTEMANSVAR
Nortic AB tillhandahåller biljettsystemet för privatköp och ansvarar inte för evenemangets genomförande, kvalitet eller innehåll. Nortic kan inte hållas ansvarigt för skada som orsakas av driftstörning, försening, avbrott eller annan omständighet som försvårar eller omöjliggör användandet av biljettsystemet. Frågor och anspråk som avser själva evenemanget och dess genomförande ska riktas till arrangören SA Music AB.
GODKÄNNANDE AV VILLKOREN
Vid privatköp via Nortic anses avtal och tillämpliga köpvillkor accepterade när bokningen eller köpet har genomförts. Vid företagsbokning direkt hos arrangören anses dessa köp- och leveransvillkor accepterade när kunden genomför bokningen. Bokningen är från denna tidpunkt bindande och kan endast avbeställas enligt avbeställningsvillkoren för företag ovan. För privatköp gäller dessa villkor tillsammans med Nortics vid var tid gällande allmänna köpvillkor.